Cách bán hàng hiệu quả trong kinh doanh sơn nước
Vốn đầu tư ít – lợi nhuận cao, kinh doanh sơn nước hiện nay chính là một nghề hái ra tiền. Tuy nhiên, không phải ai cũng kinh doanh sơn nước hiệu quả. Và một trong các yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại trong kinh doanh chính là cách bán hàng. Chính vì vậy, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn cách bán hàng hiệu quả trong kinh doanh sơn nước nhé!
TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC BÁN HÀNG TRONG KINH DOANH
Dù kinh doanh trong bất kỳ lĩnh vực nào thì mục đích cuối cùng của hoạt động kinh doanh vẫn là lợi nhuận. Để thu được lợi nhuận thì bạn cần tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa được doanh thu thông qua hoạt động bán hàng. Tuy nhiên, nếu bạn đặt quá nhiều sự quan tâm vào việc tối thiểu hóa chi phí mà không chú trọng đến khâu bán hàng thì hoạt động kinh doanh của bạn cũng không thực hiện được và sẽ thất bại nhanh chóng.
Thực tế, mọi hoạt động công tác khác đều nhằm mục đích là bán được hàng hoá. Chỉ có bán hàng mới thực hiện được mục tiêu trước mắt đó là lợi nhuận; bởi vì lợi nhuận là chỉ tiêu chất lượng phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Hoạt động kinh doanh sơn cũng không nằm ngoài công thức này. Để hoạt động kinh doanh sơn hiệu quả nhất thì bạn cũng cần phải quan tâm, chú trọng tới việc làm thế nào để có thể bán được sơn một cách có hiệu quả nhất.
CÁCH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
1. Khắc phục tâm lý ngại bán hàng
Có lẽ, hầu hết mọi người đều rất sợ hoặc rất ngại bán hàng. Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này chính là do tâm lý sợ bị từ chối. Để bán được hàng, bạn sẽ phải tiếp xúc, trao đổi với khách hàng, và đối mặt với đó là những sự từ chối luôn thường trực. Nếu bạn mang tâm lý kỳ vọng khách hàng sẽ đồng ý mua sản phẩm thì khi nhận liên tiếp những lời từ chối sẽ khiến bạn có tâm lý nản lòng thoái chí.
Để có thể bán hàng một cách hiệu quả, bạn cần khắc phục tâm lý này. Hãy tiếp nhận những sự từ chối một cách tích cực bởi đó là cách giúp bạn hiểu rõ nhu cầu khách hàng hơn, hiểu họ muốn nhận được lợi ích gì từ sản phẩm của bạn. Từ đó giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tư vấn sản phẩm cho những khách hàng kế tiếp.
Một tip nhỏ nữa giúp bạn khắc phục tâm lý sợ từ chối, đó là hãy đặt mục tiêu từ chối. Nếu bạn xác định khả năng bạn nhận được sự đồng ý từ khách hàng là 1/10 thì thay vào đó, hãy đặt mục tiêu là bạn bị từ chối 9/10. Như vậy, khi bạn bị từ chối tức là bạn đang dần đạt được mục tiêu của bạn, và nếu bạn nhận được sự đồng ý từ khách hàng, tức là bạn đã đạt được hiệu quả của hoạt động bán hàng. Tất nhiên, bạn cũng nên rút ngắn tỉ lệ này theo thời gian để đạt hiệu quả bán hàng cao hơn.
2. Những yếu tố quyết định đến hành vi mua hàng của khách
Khắc phục tâm lý ngại bán hàng chỉ giúp bạn tự tin hơn trong việc tiếp cận khách hàng. Để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, chưa bàn đến kỹ năng, điều bạn cần làm đó là cho khách hàng được những lợi ích mà sản phẩm của mình có thể đem lại cho khách hàng. Lợi ích càng nhiều, cường độ tác động khách hàng càng lớn, tỷ lệ khách ra quyết định mua càng cao.
Sơn nước là một sản phẩm phổ thông nên sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường là đặc biệt lớn. Trên thị trường sơn nước hiện nay có vô vàn các loại sản phẩm với phân khúc giá bán cũng rất đa dạng, từ giá thấp đến mức giá trung bình và cao cấp. Muốn chinh phục thị trường và thuyết phục khách hàng, bạn nên sử dụng các yếu tố phi giá trong quá trình bán hàng:
- Chất lượng sơn: Chất lượng sơn được thể hiện bằng thời gian sử dụng của sản phẩm; Sự bền chắc của sơn khi chịu các tác động từ bên ngoài; Công nghệ sử dụng tạo ra sản phẩm; Vị trí của sản phẩm trên thị trường…
- Sự an toàn của sơn đối với sức khỏe con người: Thể hiện bằng việc sơn sử dụng những nguyên liệu thân thiện với môi trường, không chứa các chất độc hại hoặc tỉ lệ chứa các chất độc hại nằm trong ngưỡng an toàn được quy định.
- Giá trị: Giá trị khách hàng bỏ ra để nhận lấy lợi ích của người bán sơn
- Sự cá nhân (cá tính hóa) của sơn với từng nhóm đối tượng khách hàng
- Thời điểm: Thời điểm khách hàng nhận được toàn bộ lợi ích của bên bán
- Giá: Giá bán ở mức phù hợp
- Vận chuyển, quy trình: Vấn đề vận chuyển, quy trình làm việc, quá trình chăm sóc trước, trong và sau khi bán hàng của người bán sơn
- Thương hiệu của sản phẩm sơn: Vị thế thương hiệu Sơn trên thị trường, lợi thế của thương hiệu (chú ý không hạ thấp đối thủ), đặc điểm của thương hiệu, định vị và tiềm năng của thương hiệu, ý nghĩa của thương hiệu…
- Tiềm lực công ty (Cửa hàng, đơn vị phân phối Sơn).
3. Trang bị kiến thức chuyên môn về sơn
Sơn là một sản phẩm thông dụng nhưng bản thân nó cũng có tính đặc thù. Bởi sơn không phải một sản phẩm dễ sử dụng với những người không có kinh nghiệm thi công sơn. Nếu không nắm vững những kiến thức sơn sẽ rất dễ khiến cho công đoạn thi công gặp sự cố. Thông thường khách hàng gặp sự cố sẽ không biết rõ nguyên nhân vì sao và sẽ thường nghĩ rằng do sơn kém chất lượng. Điều đó sẽ ảnh hưởng đến uy tín của bạn. Chính vì vậy, bạn cần trang bị những kiến thức chuyên môn về sơn để có thể hỗ trợ tư vấn cho khách hàng được hiệu quả.
Bạn cũng cần tìm hiểu cách tính khối lượng sơn để có thể tư vấn cho khách hàng số lượng sơn cần thiết phải sử dụng, tránh trường hợp khách hàng mua thiếu lượng sơn sẽ khiến cho công đoạn chuẩn bị sơn cho khách gặp khó khăn hơn.
Tham khảo: Cách tính khối lượng sơn chuẩn
4. Xây dựng và rèn luyện kỹ năng giao tiếp bán hàng
Đối với kỹ năng giao tiếp và bán hàng cơ bản. Bạn cần dựa trên đặc điểm ngành nghề(sản phẩm), định hướng kinh doanh của công ty, uy tín và thương hiệu cá nhân… mà hình thành phong cách, quan niệm bán hàng cho chính mình. Đây sẽ là đặc điểm theo xuyên suốt 1 người bán kinh doanh đến sau này; cũng là những lý do gây ấn tượng với khách hàng, dẫn dắt khách hàng, khiến khách hàng bị thuyết phục.
Phong cách và quan niệm được hình thành dựa trên tâm lý và suy nghĩ của khách hàng. Bạn hãy đặt những câu hỏi như: “Anh chị cần tìm sản phẩm gì ạ? Anh chị có cần hỗ trợ tư vấn gì không?…” Những câu hỏi này sẽ giúp bạn mở đầu câu chuyện một cách dễ dàng, vừa tạo cho khách hàng thấy được sự quan tâm của mình với khách, vừa là một chiến thuật tâm lý để nắm bắt nhu cầu khách hàng. Hiểu rõ nhu cầu khách hàng là gì sẽ giúp bạn tư vấn được sản phẩm đúng với yêu cầu của khách và khiến cho khách hàng dễ bị thuyết phục hơn.
KẾT LUẬN
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về cách bán hàng hiệu quả trong kinh doanh sơn nướcdành cho bạn. Hi vọng rằng với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn nâng cao được hiệu quả bán hàng cũng như nâng cao được hiệu quả về lợi nhuận khi kinh doanh sơn nước nhé!
Sơn Forich tự hào là một trong những thương hiệu sơn tốt giá rẻ, bảo hành dài hạn chắc chắn sẽ giúp quý khách yên tâm khi sử dụng. Nếu bạn đang cần tìm một loại sơn nước chất lượng, tiết kiệm chi phí…Liên hệ ngay với Sơn Forich để được tư vấn đặt mua với nhiều chính sách ưu đãi tốt nhất nhé.
Ngoài ra, nếu quý khách đang muốn mở đại lý kinh doanh sơn Forich thì có thể liên hệ trực tiếp với hãng để được hỗ trợ nhiệt tình nhất nhé!
Hotline: 0333.68.3355 / Điện thoại: 0889.666.598 / Zalo: 0911155118 / Website: www.forich.vn
